Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Mary Dud’s Presentes & Cosméticos – Política de trocas e devoluções

 

Situações em que serão efetuadas trocas e devoluções de mercadorias:

Desistência por arrependimento ou troca de produtos:

Respeitando-se o Código de Defesa do Consumidor, pedidos de devolução ou troca de produtos serão aceitos dentro do prazo de 7(sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento das mercadorias, nas condições descritas abaixo: 

Caso a embalagem tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, completo em sua embalagem original, com acessórios, 
complementos e nota fiscal.

No caso de devolução do produto, desde que respeitado o item anterior, o valor de ressarcimento será o equivalente ao valor total do produto na compra realizada.

Entre em contato com nossa central de atendimento, através do email contato@marydudspresentes.com.br - informando o motivo da solicitação, seu nome, telefone, n° da nota fiscal e CPF.

Erros de cadastro
O cliente tem a responsabilidade de informar corretamente seus dados cadastrais. No caso de problemas na entrega por esse motivo, o custo do reenvio será custeado pelo cliente.

Defeito de fabricação  
Todos os produtos vendidos pela Mary Dud’s Presentes & Cosméticos passam por uma criteriosa análise de qualidade antes de serem enviados. Ainda assim, se for detectado qualquer tipo de defeito de fabricação, a troca deve ser solicitada dentro do prazo de 7(sete) dias corridos, contados a partir da data do recebimento das mercadorias e de acordo com as condições abaixo descritas: 

Entre em contato com nossa central de atendimento, através do email contato@marydudspresentes.com.br - informando o motivo da solicitação, seu nome, telefone, n° da nota fiscal e CPF.

Importante 
Se por alguma eventualidade não pudermos atender o prazo de entrega estabelecido no ato da compra, o cliente será imediatamente informado da impossibilidade e um novo prazo de entrega que será agendado. 

Suporte
Em caso de dúvida, estamos à disposição para melhor atendê-los nos seguintes contatos:


E-mail: contato@marydudspresentes.com.br
WhatsApp - (11) 9 8143-6038


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